Deliveroo创始人表示，该公司进军食品杂货市场的业务最终可能会超过外卖订单，该公司去年首次公布了年度利润。
到2024年，Deliveroo大约六分之一的收入来自零售和杂货购物，但Will Shu表示，这一比例可能会增长到一半以上。
他告诉法新社：“我不明白为什么随着时间的推移，它不会比我们的核心餐饮业务更大。”
“按需服务在更大范围内发生了社会转变，这是许多这类东西背后的推动力。”
他说：“人们正在放弃大型的每周购物，代之以多个较小的每周购物。”
“更快地得到东西正是人们想要的。”
去年，杂货订单占该公司总交易额的16%，这意味着人们篮子的总成本加上送货费。
Deliveroo在2024年的利润“ data-source=”" b>该公司将Ann Summers、The Perfume Shop和Not On The High Street等品牌纳入其购物范围，并继续扩大食品以外的业务。
Shu表示，增长领域包括DIY购物、健康和宠物食品，并指出最近与百安居（B&Q）和博姿（Boots）的合作。
这番言论发表之际，Deliveroo在2024年实现了280万英镑的利润，这是该公司首次实现全年盈利，而2023年的亏损为3180万英镑。
但Shu指出，消费者环境“不确定”，他表示，最低工资和雇主税的变化，提高了Deliveroo提供外卖服务的商店和餐馆的成本。
他说：“你说的是他们的成本基础出现了相当大的增长。”
他表示，该集团在英国看到了“良好的势头”，但补充说：“我们不知道4月份会发生什么。我们将再次看到通胀……人们会把价格传递给消费者吗？”
整个集团的收入和订单都增长了2%，该集团还包括法国、意大利和阿拉伯联合酋长国。
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与此同时，Deliveroo表示，订单频率和客户保留率都有所提高。
Shu表示，该公司“坚持不懈地专注于”改善客户体验，这在一定程度上是通过扩大其忠诚度计划来实现的。通过该计划，人们可以通过订阅获得更低的送货费等福利。
这位创始人还淡化了有关他计划在去年出售近1500万英镑股票后离开公司的报道。
他表示：“我不会（离开）……我是该公司最大的单一个人股东。”
